1 Estudo sobre a adesão e o impacto das e.iniciativas
MODELO METODOLÓGICO
Estudo sobre a adesão e o impacto das
e.iniciativas
Relatório Final
Dezembro de 2009
Estudo desenvolvido pela KPMG, na sequência de adjudicação realizada pelo
ICP-ANACOM.
2 Estudo sobre a adesão e o impacto das e.iniciativas
ÍNDICE
ÍNDICE
SUMÁRIO EXECUTIVO
3
1. ENQUADRAMENTO
4
2. PRINCIPAIS CONCLUSÕES
6
2.1 CONCLUSÕES COM ORIGEM EM FONTES OFICIAIS
7
2.2 CONCLUSÕES COM ORIGEM NO PROCESSO DE INQUIRIÇÃO
20
A. MODELO METODOLÓGICO DO PROCESSO DE INQUIRIÇÃO
33
B. INICIATIVA e.ESCOLA
37
1. NÍVEIS DE ADESÃO À INICIATIVA
38
2. PRÁTICAS DE UTILIZAÇÃO DE MEIOS INFORMÁTICOS
50
3. IMPACTOS DA INICIATIVA
66
4. AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO COM A INICIATIVA
73
C. INICIATIVA e.PROFESSOR
89
1. NÍVEIS DE ADESÃO À INICIATIVA
90
2. PRÁTICAS DE UTILIZAÇÃO DE MEIOS INFORMÁTICOS
101
3. IMPACTOS DA INICIATIVA
115
4. AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO COM A INICIATIVA
122
D. INICIATIVA e.OPORTUNIDADES
135
1. NÍVEIS DE ADESÃO À INICIATIVA
136
2. PRÁTICAS DE UTILIZAÇÃO DE MEIOS INFORMÁTICOS
146
3. IMPACTOS DA INICIATIVA
161
4. AVALIAÇÃO DE SATISFAÇÃO COM A INICIATIVA
168
ÍNDICE DE TABELAS
181
ÍNDICE DE GRÁFICOS
187
ÍNDICE DE FIGURAS
193
ÍNDICE DE MAPAS
195
3 Estudo sobre a adesão e o impacto das e.iniciativas
SUMÁRIO EXECUTIVO
SUMÁRIO EXECUTIVO
4 Estudo sobre a adesão e o impacto das e.iniciativas
SUMÁRIO EXECUTIVO
1. ENQUADRAMENTO
Através do pr