n’sense
Asegurando una salud responsable
“Se equivoca usted. Esta ciudad no la han hecho los hombres.
La han hechos los Seguros”
ComunicaciónMKT
CORPORATIVAtendencias-
planesMKTRespon-
sabilidadCororativaA-
NALISISmediosMENTE
COMUNICACIONrrpp
DOCUMENTOSmedia
sinergiasMARKETING
Elena De Fontcuberta
Ramon Prats
Consultores
En el sector de los seguros de salud privados el objetivo principal de la empresa es la salud,
por lo que las empresas además de orientarse al servicio, deben orientarse al cliente. Éstos
ven con muy buenos ojos que la imagen corporativa se asocie a políticas de responsabilidad,
de modo que las empresas consiguen diferenciar sus productos y servicios mejor que las que
no lo son, e incrementar el grado de fidelización.
Se dice que en la actual Nueva York se encontraba una tarde Giovanni Papini, el conocido escritor italiano,
contemplando la ciudad desde las alturas del Empire State (por aquellas fechas, uno de los rascacielos más
altos del mundo). Henry Ford le extrajo de sus pensamientos: “¿Qué hace aquí tan solo mister Papini?
“Estaba contemplando la ciudad y me parece mentira que los hombres hayan sido capaces de construir todo
esto”, respondió el escritor.
Henry Ford aproximándose a su colega le dijo: “Se equivoca usted. Esta ciudad no la han hecho los hombres.
La han hechos los Seguros”. Giovanni Papini miró atónito sin entender qué quería decirle. Henry Ford
añadió: “Sin los seguros no tendríamos rascacielos, porque ningún hombre se atrevería a trabajar a esas
alturas, a riesgo de matarse y dejar en la miseria a su familia. Sin seguros ningún empresario invertiría sus
millones en construir un edificio como éste, que una simple chispa puede reducir a cenizas. Sin seguro nadie
circularía por estas calles, sabiendo que en cualquier momento puede tener un accidente. Y esto no sólo
ocurre en Estados Unidos. Es el mundo entero el que descansa sobre la base de los seguros. Sin ellos cada
hombre guardaría su dinero sin invertirlo en ninguna parte por temor a perderlo y la civiliz