EXHIBIT A
Contract for Systems Maintenance between
ALTEC and Banco Santander Puerto Rico
Acuerdo Marco de Mantenimiento de Plataforma
Entre
ALTEC
Y
BANCO SANTANDER DE PUERTO RICO
En Santiago de Chile, a 02 de enero de 2002, ALTEC S.A., Rut 96.945.770–9, en adelante "ALTEC",
representada por su Gerente General, don Alberto Patricio Melo Guerrero, cédula nacional de identidad N o
7.008.457–0, ambos domiciliados en la comuna de Las Condes, Avenida Andrés Bello 2777 Piso 16, por una
parte; y por la otra, Banco Santander Puerto Rico, en adelante el "Banco representado en este acto por su
Vicepresidenta Ejecutiva, Doña María Calero y su Vicepresidente Senior don Osvaldo Karuzic domiciliados en
San Juan de Puerto Rico, han convenido en celebrar un acuerdo marco de mantenimiento de plataforma
computacional, el cual consta de las siguientes cláusulas (el "Acuerdo"):
PRIMERO: OBJETO DEL ACUERDO
Por medio del presente instrumento, el Banco encarga a ALTEC quien, representada en la forma indicada,
acepta y se obliga a realizar los servicios de adecuación y/o mantenimiento correctivo, normativo,
perfectivo/adaptativo y evolutivo de la Plataforma Altair y la adecuación de los programas computacionales
asociados (la "Plataforma").
La Plataforma es utilizada por instituciones financieras, radicadas en Latinoamérica, controladas directa o
indirectamente por Banco Santander Central Hispano S.A., en adelante "BSCH".
En Anexo 1 se detallan los módulos componentes de la Plataforma Altair, los cuales ALTEC se obliga a
mantener.
SEGUNDO: SERVICIOS
Los servicios a ser prestados por ALTEC al Banco, correspondientes a la adecuación y/o mantención de los
programas de la Plataforma Altair, se sujetarán a las siguientes condiciones y modalidades:
Prestaciones a Otorgarse por ALTEC
En cumplimiento de lo anterior, ALTEC se obliga a entregar de acuerdo al detalle de especificaciones contenido
en Anexo 2, las siguientes prestaciones:
a) Adecuación y/o Mantenimiento Correctivo:
El