Chapter 10
Organizational Change & Development
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn
1
Lãnh đạo & Quản lý
Thay đổi
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email: lam@ueh.edu.vn
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Quản lý sự Thay đổi
¾ Loài sống sót không phải là loài mạnh nhất hoặc
thông minh nhất, mà là loài phản ứng tốt nhất với
sự thay đổi.
Charles Darwin
¾ Sự sẵn lòng thay đổi là một điểm mạnh, thậm chí
ngay cả khi nó làm cho một bộ phận của tổ chức
rơi vào tình trạng hỗn loạn trong một thời gian.
Jack Welch, GE
Chapter 10
Organizational Change & Development
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn
2
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Những Ai được Bao gồm?
Nhà bảo trợ
Chủ thể thay đổi
Đối tượng thay đổi
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Động viên Thay đổi
Tạo ra sự sẵn sàng cho sự thay đổi
Vượt qua những kháng cự đối với sự thay
đổi
Chapter 10
Organizational Change & Development
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn
3
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Tạo ra Tầm nhìn
Khám phá và mô tả những triết lý cốt lõi
của tổ chức
Hình thành một tương lai được thấy trước
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Phát triển sự Hỗ trợ về Chính trị
Đánh giá quyền lực và sức mạnh của chủ
thể thay đổi
Nhận dạng được những nhân vật hữu quan
chủ chốt
Ảnh hưởng tới các nhân vật hữu quan
Chapter 10
Organizational Change & Development
Nguyễn Hữu Lam, Ph.D., Email: lam@ueh.edu.vn Website: www.cemd.ueh.edu.vn
4
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Người Bảo trợ Dự án
¾ Những người nắm quyền lực (cộng hưởng chính
trị) và sự tích cực tham gia để giúp đỡ cho sự thành
công của dự án
¾ Có thể đòi hỏi nhiều người
¾ Bảo đảm rằng:
¾ Hỗ trợ, giúp đỡ đội quản lý thay đổi vượt qua
những rào cản về chính trị và kinh doanh
Chương 10: Lãnh đạo & Quản lý Thay đổi
Nguồn Quyền lực và Chiến lược
Sử dụng của Chủ thể Thay đổi
Knowledge
Others’ Sup