Cómo analizar un caso
¿Que es un caso?
Es una historia corta, bien estructurada
que presenta información esencial y datos
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operativos de una empresa en un entorno
dado
Operativos
Estratégicos
Tipos de casos
Orientado a problemas
Problemática específica
• Abierta o evidente
• Implícita o “escondida”
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Análisis seccionado de la información
Determinar qué información es relevante y
cual es superflua
Determinar las acciones a tomar
(justificando dichas acciones)
Tipos de casos
Orientado a análisis y comprensión de
la forma de operar de una empresa
No hay problemática específica a resolver
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Se diseña para proporcionar una
perspectiva completa de la operación de
una empresa a nivel directivo
El objetivo del caso es entender y explicar
cómo y porqué una empresa funciona de
cierta manera
Tipos de caso
Orientado al estilo de liderazgo en la
empresa
Cultura organizacional
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Estructura de la organización
Conceptos y prácticas de la Administración
de Recursos Humanos
Objetivo: comprensión y explicación del
porqué de las medidas adoptadas
Premisas para el estudio de
casos
Apegarse (y restringirse) a la
información presentada
Buscar (y encontrar) el asunto o
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problema central
Analizar metódicamente la información
Sugerencias para la
resolución de casos
Leer el caso completo antes de emitir
cualquier juicio
Identificar el objetivo didáctico del caso
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Evitar el síndrome de “no saben lo que
hacen”
Realizar un resumen esquemático de
los elementos clave
Conclusiones
No hay solo una respuesta
absolutamente correcta para el análisis
de caso
Se debe de comparar los resultados
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obtenidos con la información
presentada (¿son coherentes?
El aprovechamiento es mayor cuando
se comparan los análisis realizados por
personas con distinta formación y
experiencia