Expertisemanagement
Instrumentarium
en toepassingen
B.f.J.M
van der Heijden en MM Rietdijk*
Onderzoek
naar het gedrag van experts heeft
tot verschillende
theorieën geleid.
De verscheidenheid
aan theorieën
is voor een deel verklaarbaar door het: feit dat
onderzoekers
veelal belangstelling
toonden
voor deeldomeinen.
Op basis daar-
van werden resultaten
ten onrechte gegeneraliseerd
naar andere deeldomeinen.
Een ander probleem bij expettise-onderzoek
was het gegeven dat: onderzoekers
het begtip vaak verklaarden met behulp van peisconliikbeiáskenmerken
van de
expert.
In dit artikel wordt expertise beschouwd
als een structuur
van gedragingen die
mede bepaald
is en veranderd
kan worden door omgevingsinvloeden.
In een
stappenplan wordt met concrete voorbeelden
aangegeven hoe expertgedrag
1<011
worden bevorderd en hoe een en ander kan worden ingepast
in het peisoneelsbe-
leid.
Trefwoorden: Loopbaan, gedragsbeïnvloeding, management
1 Expertisemanagement in arbeidsloopbanen
Expertise
in het werk wordt vaak gezien als een abstracte, moeilijk
te beïnvloeden
eigenschap van medewerkers.
In deze bijdrage zal de mate van deskundigheid
die
iemand bezit, beschouwd worden vanuit een gedragsperspectief.
Elementen uit de
gedragstheorie
zullen aangewend worden om de expertise-ontwikkeling
die men-
sen'in hun werk door kunnen maken te stureu.
Op deze manier kan er in arbeidsorganisaties
richting worden gegeven aan indi-
viduele deskundigheidsopbouw
in (of gedurende] de loopbaan. De doelstelling van
dit artikel
is het inzichtelijk maken van factoren en gedragsbeïnvloedingsmetho-
den ten aanzien van 'job-relevante'
kundes en vaardigheden.
:Na een begripsbepaling
zullen de technieken
voor gedragsverandering
aan de
orde komen. Vervolgens zullen verschillende mogelijkheden
om de ontwikkeling
in loopbanen
te beïnvloeden worden behandeld. De bijdrage eindigt met aanbeve-
lingen voor het management.
1.1 Het construct
expertise
nader gedefinieerd
Psychologen,
cognitiewetenschappers
en onderwijskundigen
proberen
sinds het
begin van deze eeuw de b